Zásady ochrany osobných údajov

MyEmpire sa zaväzuje chrániť súkromie všetkých hráčov, ktorí využívajú našu platformu online slotových hier. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie, vrátane nariadenia GDPR.

Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

Pri registrácii a používaní služieb myempire zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov nevyhnutných pre poskytovanie našich služieb. Základné identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia, adresu trvalého pobytu a e-mailovú adresu. Pre overenie veku a totožnosti vyžadujeme číslo občianskeho preukazu alebo iného platného dokladu totožnosti.

Kontaktné informácie obsahujú telefónne číslo a poštovú adresu. Finančné údaje spracovávame výhradne na účely vykonávania transakcií a zahŕňajú informácie o platobných metódach, histórii vkladov a výberov. Technické údaje automaticky zaznamenávame pri každej návšteve, vrátane IP adresy, typu zariadenia, prehliadača, operačného systému a cookies.

Hracie údaje sledujeme na účely safe gaming a zodpovedného hrania, zahŕňajúc históriu hier, herné relácie, stávky, výhry a nastavenia limitov. Všetky osobné údaje spracovávame transparentne a výhradne na jasne definované účely súvisiace s poskytovaním našich služieb.

Účel spracovania a právny základ

Osobné údaje spracovávame na základe viacerých právnych základov v závislosti od konkrétneho účelu spracovania. Plnenie zmluvy predstavuje primárny právny základ, keďže spracovanie je nevyhnutné pre vytvorenie herného účtu, vykonávanie herných transakcií, spracovanie vkladov a výberov, poskytovanie zákazníckej podpory a plnenie výherných nárokov.

Zákonné povinnosti nás zaväzujú k spracovaniu údajov na účely overovania veku a totožnosti hráčov, predchádzania praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, plnenia daňových povinností a archivácii údajov podľa zákonných lehôt. Oprávnený záujem predstavuje právny základ pre zabezpečenie bezpečnosti platformy, prevenciu podvodov, zlepšovanie našich služieb, technické a organizačné opatrenia a analýzu herného správania na účely safe gaming.

Súhlas používateľa vyžadujeme pre marketingové účely, zasielanie propagačných materiálov, používanie cookies na marketingové účely a spracovanie údajov nad rámec nevyhnutného spracovávania. Kedykoľvek môžete svoj súhlas odvolať.

Zdieľanie a prenos osobných údajov

MyEmpire môže zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami výhradne v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností. Osobné údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely.

Všetci externí poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany osobných údajov a bezpečnosti. Pri prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zabezpečujeme primerané záruky ochrany podľa GDPR.

Uchovávanie a bezpečnosť údajov

Osobné údaje uchováváme len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo na plnenie zákonných povinností. Aktívne herné účty a súvisiace údaje uchovávame počas celého trvania vášho členstva v myempire.

Po uzavretí účtu uchovávame základné identifikačné a transakčné údaje po dobu minimálne 10 rokov v súlade s požiadavkami na predchádzanie praniu špinavých peňazí. Dokumenty totožnosti archivujeme 10 rokov od ukončenia obchodného vzťahu. Marketingové údaje po odvolaní súhlasu vymažeme do 30 dní.

Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov. Používame šifrovanie SSL/TLS pre všetky prenosy údajov, bezpečné servery s obmedzením fyzického prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a testy, systémy detekcie a prevencie narušenia, pravidelnú zálohu údajov s šifrovaním, prísne interné smernice pre prístup k údajom a školenia zamestnancov o ochrane údajov.

Vaše práva a kontaktné informácie

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte podľa platnej legislatívy tieto práva. Právo na prístup vám umožňuje získať potvrdenie o spracovaní vašich údajov a kópiu spracovávaných osobných údajov. Právo na opravu znamená možnosť požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie môžete uplatniť v prípadoch, keď údaje už nie sú potrebné, odvoláte svoj súhlas, údaje boli spracované nezákonne alebo vymazanie vyžaduje zákonná povinnosť. Právo na obmedzenie spracovávania vám umožňuje obmedziť spracovanie počas overovania správnosti údajov, pri nezákonnom spracovaní alebo pri uplatnení námietky.

Právo na prenosnosť údajov znamená možnosť získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Právo namietať proti spracovaniu môžete uplatniť pri spracovaní na základe oprávneného zájmu vrátane marketingových aktivít. Právo odvolať súhlas sa vzťahuje na spracovanie založené na súhlase bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovávania.

Pre uplatnenie svojich práv alebo akékoľvek otázky týkajúce sa privacy policy nás kontaktujte prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected] alebo písomne na adresu zodpovednej osoby uvedenú v sekcii kontaktov na našej webovej stránke. Na všetky žiadosti odpovieme do 30 dní od ich doručenia. Ak nie ste spokojní so spôsobom spracovania vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.